سياسة الاسترداد/الاستبدال

نشكركم لاختياركم وثقتكم بمنتجات نيش إيسنسز . وللحفاظ على جودة منتجاتنا وسلامتها، نرجو منكم الاطلاع على السياسة التالية:

• لا يُسمح بالاسترداد أو الاستبدال : نظرًا لطبيعة العطور كمنتجات للعناية الشخصية، لا يمكننا قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال بمجرد فتح المنتج، حيث قد يكون قد تم التلاعب به أو تغييره.
• استثناءات المنتجات التالفة : إذا وصلك منتجك تالفًا، فنحن هنا لمساعدتك. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nicheessences.com خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم لنتمكن من تقييم الحالة وتقديم حل مناسب. يُرجى إرسال ما يلي إلينا:

·     رقم طلبك

·     صور واضحة للمنتج والتغليف

·     شرح موجز للمسألة

·     سيقوم فريقنا بمراجعة قضيتك على الفور وتقديم حل مناسب

• تجربة العطور قبل الشراء : نؤمن بأهمية اختيارك بثقة. لذا، نوفر لك تجربة عطورنا في المتاجر المذكورة على صفحتنا على إنستغرام. كما أعددنا لك مجموعة سفر تتيح لك اختيار 6 عطور مختلفة قبل شراء المنتج بالحجم الكامل.
• تأكيد الطلب : بتقديمك طلبًا عبر الإنترنت، فإنك تُقرّ وتوافق على سياستنا. يُرجى مراجعة جميع الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
• تعريف المنتج المفتوح : أي عبوة تحتوي على صندوق شحن غير مغلق ستعتبر مفتوحة وبالتالي غير قابلة للإرجاع.

نُقدّر تفهمكم ودعمكم جزيلًا. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو احتجتم إلى مساعدة، فلا تترددوا في التواصل معنا.